c17 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

c17 প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রধান বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি।
• পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের তথ্য (BDT / ৳ সংক্রান্ত জমা ও উত্তোলন), ট্রানজেকশন আইডি এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতটা সময় কাটানো হয়েছে, কোন পেজ বা গেম ভিজিট করা হয়েছে, বেটিং ইতিহাস এবং পছন্দের বিভাগ।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ এবং পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকিজের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়?

c17 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• BDT জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া।
• c17 - এর নতুন সুবিধা, পুরস্কার বা প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা (ব্যবহারকারী চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অধিকার

c17 সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষণ করে। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

c17 ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা রাখা সম্ভব)।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@c17.click-এ যোগাযোগ করুন অথবা প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনি কীভাবে জানতে পারবেন?

c17 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকেই কার্যকর হবে এবং পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@c17.click